Privacy and Cookie Policy

Syarat & Ketentuan

Introduction

Selamat datang di Ashanty Beauty Cosmetics, sebuah perusahaan dibawah naungan grup PT. E-Cart Services Indonesia! Sebelum menggunakan website, service dan tools dari Ashanty Beauty Cosmetics, Anda harus setuju untuk mematuhi persyaratan dan peraturan umum yang disediakan oleh website ini. Apabila ada pertanyaan terhadap Syarat & Ketentuan tersebut, silahkan hubungi kami langsung atau hubungi layanan pelanggan kami.

Semua Syarat & Ketentuan adalah final dan tidak dapat diganggu gugat.

Akses & Proses

Saat memanfaatkan jasa website kami, anda berkewajiban untuk membaca & mematuhi Syarat & Ketentuan yang ditetapkan oleh Ashanty Beauty Cosmetics, serta Kebijakan Privasi kami.

Pembuatan Akun

Setelah membuat akun, Anda akan bertanggung jawab penuh atas password akun Anda, apabila ada kegiatan yang tidak benar terjadi dalam akun Anda, maka itu adalah tanggung jawab Anda secara penuh, Ashanty Beauty Cosmetics memiliki hak untuk menyelidiki, menghapus, atau menahan informasi Anda. Kebijakan kami terhadap usia pengguna menyebutkan bahwa anak dibawah umur 18 tahun harus menggunakan website di bawah otorisasi dari orang tua atau wali yang sah.

Listing Products (Pendaftaran Pembeli)

Penjual sepenuhnya bertanggung jawab atas Pendaftaran. Dengan mendaftar pada Situs Ashanty Beauty Cosmetics, Penjual mengkonfirmasi dan menjamin bahwa:

Penjual adalah pemilik yang sah dari Produk.

Penjual memiliki hak dan kapasitas untuk menjual Produk secara online di Indonesia.

Produk mematuhi segala hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Produk benar-benar sesuai dengan spesifikasi, gambar, kriteria kinerja, dan uraian/deskripsi lain yang disebutkan atau diberikan oleh Penjual di dalam Situs.

Produk harus bebas dari cacat secara material, kinerja, operasi, dan pengerjaan.

Penjual tidak boleh memberikan informasi yang menyesatkan dalam situs.

Harga Produk yang ditempatkan merupakan harga yang kompetitif.

Tidak ada konten ilegal atau yang bersifat menyinggung dimasukkan ke dalam Situs.

*Biaya Pengakhiran Dini

Untuk transaksi, Penjual dapat membeli spot yang disediakan di Situs. Jika Produk terjual, Penjual akan dikenakan biaya pengakhiran dini bahkan jika Penjual memutuskan untuk terus menempatkan Produk tersebut pada Situs.

Penggantian Kerugian

Penjual setuju untuk melepaskan, membela, mengganti dan membebaskan Ashanty Beauty Cosmetics, termasuk afiliasinya, dan setiap direktur, komisaris, pejabat, karyawan, kontraktor, atau agen, terhadap setiap biaya (termasuk biaya pengacara dan biaya pengadilan atas dasar ganti rugi), denda, hukuman, kerusakan, dan kewajiban, yang timbul dari, diduga timbul dari, atau dengan cara apapun yang terkait dengan:

a) Setiap cacat dalam Produk yang dijual kepada Pembeli;

b) Setiap kelalaian atau kesalahan apapun sifatnya dari Penjual;

c) Setiap pelanggaran dalam jaminan atau pernyataan yang dibuat Penjual dalam Situs.

Penggunaan Situs

Tindakan yang dilarang:

Pelanggaran terhadap Hukum Indonesia/Internasional serta hak-hak pihak ketiga maupun kebijakan yang telah kami tentukan.

Manipulasi akun pengguna lain, daftar pruduk dan atau transaksi.

Posting yang menyesatkan, tidak akurat, konten yang menyimpang atau penipuan.

Melakukan tindakan SPAM dalam bentuk apapun.

Mengunggah segala bentuk dari teknologi (virus, malware, dll) yang dapat mengganggu fungsi dari Situs atau ikut campur dalam kepentingan properti dari pengguna kami.

Menyalin atau merubah salah satu Website konten yang meliputi; hak cipta, logo, merek dagang.

Menggunakan informasi dari pengguna tanpa persetujuan mereka.

Konsekuensi:

Downgrade status (Misalnya dari Silver kembali ke Bronze).

Pembatalan dari daftar (produk) atas akun Anda.

Suspensi / Pemutusan akun yang bersangkutan.

Denda untuk tindakan kriminal, atau akan dilakukan tindakan hukum sesuai dengan kerugian yang ditimbulkan.

Penggantian Kerugian

Penjual setuju untuk melepaskan, membela, mengganti dan membebaskan Ashanty Beauty Cosmetics, termasuk afiliasinya, dan setiap direktur, komisaris, pejabat, karyawan, kontraktor, atau agen, terhadap setiap biaya (termasuk biaya pengacara dan biaya pengadilan atas dasar ganti rugi), denda, hukuman, kerusakan, dan kewajiban, yang timbul dari, diduga timbul dari, atau dengan cara apapun yang terkait dengan:

a) Setiap cacat dalam Produk yang dijual kepada Pembeli;

b) Setiap kelalaian atau kesalahan apapun sifatnya dari Penjual;

c) Setiap pelanggaran dalam jaminan atau pernyataan yang dibuat Penjual dalam Situs.

Konten

Produk yang dilarang:

Kosmetik yang membahayakan keselamatan atau kesehatan pelanggan, barang tanpa izin dari Badan Pengawas Obat Dan Makanan (BPOM).

Pornografi.

Senjata api atau senjata berbahaya.

Barang dari Blackmarket.

Barang curian.

Barang yang diimpor secara ilegal.

Barang ilegal.

Bersamaan dengan poin-poin tersebut diatas, penjual dan pembeli tidak diperbolehkan untuk menggunakan bahasa vulgar, bahasa-bahasa seksual, implikasi kekerasan (ancaman, dll) dan prilaku merendahkan orang lain.

Untuk upload foto, kami tidak mengizinkan foto atau gambar dengan Water Mark atau gambar dengan hak cipta dari tempat lain. Kami juga tidak mengizinkan gambar yang menyiratkan perilaku seksual atau mempromosikan kekerasan.

Penggantian Kerugian

Penjual setuju untuk melepaskan, membela, mengganti dan membebaskan Ashanty Beauty Cosmetics, termasuk afiliasinya, dan setiap direktur, komisaris, pejabat, karyawan, kontraktor, atau agen, terhadap setiap biaya (termasuk biaya pengacara dan biaya pengadilan atas dasar ganti rugi), denda, hukuman, kerusakan, dan kewajiban, yang timbul dari, diduga timbul dari, atau dengan cara apapun yang terkait dengan:

a) Setiap cacat dalam Produk yang dijual kepada Pembeli;

b) Setiap kelalaian atau kesalahan apapun sifatnya dari Penjual;

c) Setiap pelanggaran dalam jaminan atau pernyataan yang dibuat Penjual dalam Situs.

Billing Invoice

Ketika menerima faktur, Anda harus hati-hati membaca detailnya (biaya daftar (produk), biaya transaksi, dll) Untuk konsumen, harap hati-hati membaca rincian (harga, biaya pengiriman, dll). Juga akan ada Terms & Condition sebelum membeli item apapun dari website kami.

Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan pada produk yang dikirim oleh 3PL. Kami juga tidak akan bertanggung jawab jika pembeli / penjual memasukkan informasi yang salah yang akan menyebabkan kesalahan dalam transaksi. Perlu diingat bahwa kami berhak untuk menahan pembayaran sampai pembeli telah menerima barang serta kami memiliki hak untuk memverifikasi jika pembeli mengizinkan untuk menggunakan metode pembayaran tertentu. Selain itu, kami berhak untuk membatalkan transaksi bila tidak ada konfirmasi dari pembeli/penjual.

Untuk penjual, kami akan menagih segala detail informasi kepada Bank yang disediakan. Apabila ada detail informasi yang diberikan secara tidak benar, kami memiliki hak untuk meng-investigasi segala tindakan penipuan, dan mengenakan denda jika diperlukan.

Delivery/Payment Methods

Pembeli mempunyai pilihan untuk mengambil barang yang telah dibeli dari Penjual atau memilih opsi Jasa Kurir yang direkomendasikan oleh Ashanty Beauty Cosmetics:

Ashanty Beauty Cosmetics hanya akan merekomendasikan jasa kurir.

Ashanty Beauty Cosmetics tidak akan bertanggung jawab atas segala isu (hilangnya/rusaknya/tertundanya) Produk. Segala sengketa atas hilangnya/rusaknya/tertundanya pengiriman barang akan diselesaikan antara Penjual/Pembeli dan penyedia jasa kurir.

Penjual akan bertanggung jawab penuh terhadap pembeli untuk proses penerimaan barang-barang yang mereka beli, jika pilihannya adalah Lokal Pickup barang atau produk tidak boleh dalam keadaan out-of-stock. Jika penjual gagal menyerahkan barang yang dibeli atau tidak diterima oleh pembeli karena alasan lain, penjual masih harus bertanggung jawab dan mereka harus memenuhi semua kewajiban (sebagai penjual). Jika transaksi dibatalkan karena ketidak-mampuan penjual dalam menangani transaksi (tidak ada pengiriman, salah SKU, dll) Ashanty Beauty Cosmetics akan campur tangan untuk mengambil tindakan terhadap penjual.

Buat yang memilih Jasa Escrow Untuk meningkatkan kepercayaan, Ashanty Beauty Cosmetics akan menawarkan jasa escrow yang akan menerima uang pembayaran dari Pembeli dan akan meneruskannya kepada Penjual jika saat salah satu kondisi di bawah terjadi:

Pembeli mengkonfirmasi penerimaan yang sesuai atas Produk yang tepat; atau

Kurir mengkonfirmasi telah melakukan pengiriman dan dalam waku 7 (tujuh) hari, pembeli tidak melayangkan complain atau mengajukan keluhan; atau

Tidak ada jawaban dari Pembeli setelah 14 (empat belas) hari sejak tanggal pemesanan.

Dalam hal uang masih berada di Escrow, uang akan dikembalikan kepada Pembeli jika:

Pemesanan dibatalkan oleh penjual; atau

Penjual tidak memberikan indikasi pengiriman Produk dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal pemesanan.

Jika Pihak Penjual dan Pembeli tidak menyetujui ketepatan atau pengiriman Produk, Ashanty Beauty Cosmetics akan menahan uang dalam escrow sampai sengketa tersebut diselesaikan oleh Penjual dan Pembeli. Dalam hal tersebut, Penjual dan Pembeli harus menyetujui dan menginformasikan Ashanty Beauty Cosmetics melalui email bagaimana uang akan dikembalikan.

Pengembalian Barang dan Uang

Penjual bertanggung jawab penuh untuk mematuhi setiap jaminan yang dijanjikan pada saat Pendaftaran. Selain itu, penjual menegaskan bahwa Penjual akan memastikan Produk yang dijual bekerja dengan baik dan bebas dari cacat dan akan membayar untuk setiap Produk pengganti termasuk biaya pengiriman jika Produk memiliki cacat apapun dan Produk tidak bekerja dengan baik.

Pengembalian uang setelah uang dibayarkan oleh Ashanty Beauty Cosmetics kepada Penjual akan ditangani antara Penjual dan Pembeli. Ashanty Beauty Cosmetics tidak bertanggungjawab atas pengembalian uang yang terlambat atau kegagalan lainnya berkaitan dengan pengembalian uang dalam hal ini. Tidak ada layanan escrow untuk pengembalian uang tersebut.

Sengketa

Setiap sengketa antara Pembeli dan Penjual harus diselesaikan antara kedua belah pihak. Ashanty Beauty Cosmetics dapat, namun tidak berkewajiban untuk, memberikan saran yang tidak mengikat. Jika sengketa tidak bisa diselesaikan antara kedua belah pihak, proses hukum yang berlaku harus dilakukan. Ashanty Beauty Cosmetics tidak akan terlibat dalam proses hukum antara Pembeli dan Penjual tersebut.

Penjual dan Pembeli setuju untuk membebaskan dan melepaskan Ashanty Beauty Cosmetics, termasuk afiliasi, direktur, komisaris, karyawan, kontraktor, atau agen dari setiap perselisihan yang terjadi antara penjual dan pembeli.

Get behind the look!

Sign up for promotions and the hottest tips and tricks from Ashanty + Aurelloly.